Política de Envío

Última actualización: 30/09/2024

En Tienda IK, estamos comprometidos en ofrecerte una experiencia de compra sin complicaciones, por lo que todos nuestros envíos son gratuitos. A continuación, te explicamos las condiciones y detalles relacionados con el envío y el servicio de pago contra entrega.

1. Envío Gratuito

Todos los pedidos realizados en Tienda IK tienen envío gratuito sin importar el valor de la compra o la ubicación de entrega dentro del territorio colombiano.
Los tiempos de entrega varían entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino.

2. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos realizados antes de las 18 hora serán procesados el mismo día.
Los pedidos realizados después de esa hora serán procesados el siguiente día hábil.
Durante promociones o temporadas de alta demanda, los tiempos de procesamiento podrían extenderse. Te informaremos cualquier cambio en los plazos de entrega.

3. Pago Contra Entrega

Ofrecemos el servicio de pago contra entrega en determinadas ciudades y regiones de Colombia. Esto significa que podrás pagar tu pedido en efectivo al momento de recibirlo.

Disponibilidad: El pago contra entrega está disponible en las siguientes ciudades/regiones: [Lista de ciudades o regiones].
Condiciones: Te recomendamos tener el monto exacto en efectivo al momento de la entrega, ya que los repartidores podrían no disponer de cambio.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje de texto con el número de seguimiento, para que puedas verificar el estado de tu envío en tiempo real.

5. Intentos de Entrega

Si no te encuentras presente en el momento de la entrega:

Se realizará un segundo intento de entrega sin costo adicional.
En caso de no poder realizar la entrega después del segundo intento, te contactaremos para coordinar una nueva entrega o la recolección del producto en un punto autorizado.

6. Política de Cambios y Devoluciones

Si tienes algún problema con tu pedido, por favor revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles sobre cómo proceder en esos casos.

7. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas más información sobre el estado de tu pedido o el servicio de envío, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: tiendaikshop@gmail.com
Teléfono: +55(47)98908-8918